Політика конфіденційності (GDPR)

Тут описано, як ми обробляємо персональні дані, коли ви звертаєтеся до нас, завантажуєте фото/файли або бронюєте візит.

Відповідальний за обробку даних

ExLov AB є контролером даних для обробки, описаної в цій політиці.

Контакт: hello@exlov.se.

Сайт: https://www.exlov.se.

Які дані ми можемо обробляти

  • Контактні дані: ім’я, телефон та/або електронна пошта.
  • Повідомлення, які ви нам надсилаєте (цілі, запитання тощо).
  • Фото/вкладення, які ви добровільно завантажуєте (наприклад, фото волосся при денному світлі для оцінки).
  • Дані про бронювання та послуги (дата, метод, обслуговування).
  • Технічні дані, що можуть виникати під час роботи сайту та захисту (наприклад, журнали провайдера).

Мета обробки та правова підстава

  • Щоб відповідати на запити та комунікувати з вами (законний інтерес та/або згода залежно від випадку).
  • Щоб виконувати дії перед укладанням договору та надавати заброньовані послуги (договір).
  • Клієнтський сервіс, контроль якості та можливі спори (законний інтерес).
  • Виконання юридичних зобов’язань, коли застосовно (наприклад, бухгалтерія) (юридичний обов’язок).

Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для цілей вище або згідно із законом. Запити та завантажені фото/вкладення зазвичай зберігаються обмежений час і видаляються, коли більше не потрібні.

Обробники та передача даних

Ми можемо використовувати постачальників для розміщення сайту, комунікації та роботи з файлами. Вони можуть обробляти дані як обробники за нашими інструкціями.

  • Розміщення сайту та технічні журнали.
  • Електронна пошта та комунікація.
  • Обробка вкладень (коли ви завантажуєте фото/документи).
  • Вимірювання продуктивності сайту (агреговано/статистично) для покращення досвіду.
Передача за межі ЄС/ЄЕЗ

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄС/ЄЕЗ. За потреби ми застосовуємо належні гарантії (наприклад, стандартні договірні положення).

Безпека

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних. Не надсилайте чутливі персональні дані у вільних текстових полях без необхідності.

Ваші права

  • Отримати доступ до своїх даних.
  • Вимагати виправлення або видалення.
  • Заперечити проти обробки або вимагати обмеження.
  • Портативність даних (коли застосовно).
  • Відкликати згоду (якщо обробка базується на згоді).
  • Подати скаргу до шведського органу IMY.

Для реалізації прав: hello@exlov.se.

Діти

Наші послуги не призначені для дітей. Зв’яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику за потреби. Актуальна версія завжди доступна на сайті.