Политика конфиденциальности (GDPR)

Здесь описано, как мы обрабатываем персональные данные, когда вы обращаетесь к нам, загружаете фото/вложения или записываетесь на услугу.

Оператор персональных данных

ExLov AB является оператором персональных данных по обработке, описанной в этой политике.

Контакт: hello@exlov.se.

Сайт: https://www.exlov.se.

Какие данные мы можем обрабатывать

  • Контактные данные: имя, телефон и/или электронная почта.
  • Сообщения, которые вы нам отправляете (цели, вопросы и т.д.).
  • Фото/вложения, которые вы добровольно загружаете (например, фото волос при дневном свете для оценки).
  • Данные о записи и услуге (дата, метод, обслуживание).
  • Технические данные, которые могут возникать при работе сайта и защите (например, журналы провайдера).

Цели обработки и правовое основание

  • Ответ на запросы и коммуникация (законный интерес и/или согласие - зависит от ситуации).
  • Действия перед заключением договора и оказание услуг (договор).
  • Клиентский сервис, контроль качества и возможные споры (законный интерес).
  • Соблюдение юридических обязательств, когда применимо (например, бухгалтерия) (юридическая обязанность).

Сроки хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для целей выше или по требованию закона. Запросы и загруженные фото/вложения обычно хранятся ограниченное время и удаляются, когда больше не нужны.

Провайдеры и передача данных

Мы можем использовать поставщиков для размещения сайта, коммуникации и хранения вложений. Они могут обрабатывать данные как обработчики по нашим инструкциям.

  • Размещение сайта и технические журналы.
  • Электронная почта и коммуникация.
  • Обработка вложений (когда вы загружаете фото/документы).
  • Измерение производительности сайта (агрегированно/статистически) для улучшения опыта.
Передача за пределы ЕС/ЕЭЗ

Некоторые провайдеры могут обрабатывать данные за пределами ЕС/ЕЭЗ. При необходимости мы применяем надлежащие гарантии (например, стандартные договорные положения).

Безопасность

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты данных. Не отправляйте чувствительные персональные данные в свободных текстовых полях без необходимости.

Ваши права

  • Доступ к вашим данным.
  • Исправление или удаление.
  • Возражение против обработки или ограничение обработки.
  • Переносимость данных (если применимо).
  • Отзыв согласия (если обработка основана на согласии).
  • Жалоба в шведский орган IMY.

Для реализации прав: hello@exlov.se.

Дети

Наши услуги не предназначены для детей. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику по мере необходимости. Актуальная версия всегда доступна на сайте.